「普段は怒ら人ないなのに怒られた！」と、普段は怒らない人が怒る理由をまとめています。
相手の感情を理解して、人間関係の質を向上させていきましょう。
普段怒らない人が怒る理由
- 期待値とのギャップ
- 自分や大切な人の権利が侵害されたとき
- ストレスや疲労が溜まっていた
- 過去の経験
などの理由から怒られたと考えられます。
期待値とのギャップ
怒りは、他人からの期待外れの行動や、自分自身の期待が裏切られたときに感じる感情です。
その期待は、前提としての希望や信頼を基に形成されます。
普段怒らないとされる人々は、周囲の環境や人々に対して高い期待を抱く傾向があります。
例えば、長年の友人に対しては、信頼や理解を得られるとの期待を持っています。
しかし、その友人が突然、秘密を第三者に明かしたり、約束を破ったりした場合、期待と現実との間に大きなギャップが生じます。
ギャップから生じる失望や裏切られたという感情が、普段は怒らない人であっても怒りとして表れることがあります。
自分や大切な人の権利が侵害されたとき
私たちは、自分自身や大切な人の権利や尊厳を守りたいという強い願いを持っています。
そのため、大切な人の権利や尊厳が侵害されたと感じたとき、怒りを感じやすくなります。
家族や、親しい友人が不当な扱いを受けていると知った場合、親しい人の尊厳が傷つけられていると感じ、普段冷静な人でも激しい怒りを感じることがあります。
大切に思う人の権利や尊厳が侵害されると感じた時、その怒りの感情は非常に強くなることが多いです。
ストレスや疲労が溜まっていた
長時間の労働や睡眠不足など、身体的または精神的なストレスが溜まると、普段は落ち着いている人でも怒りやすくなることがあります。
日常生活の中で私たちは様々なストレスや疲労を感じています。
ストレスは、気がつかないうちに感情のバランスを崩してしまいがちです。
例えば、長時間の仕事や家事に追われて休む時間が取れなかった場合、体の疲れが累積し、精神的な余裕もなくなるでしょう。
ストレスが溜まった状態では、些細なことであっても怒りを感じやすくなります。
また、継続的な人間関係のトラブルや、期待に応えられないプレッシャーなどの精神的ストレスも、怒りやすくなる要因となることが多いです。
普段冷静な人も、ストレスや疲労が積み重なると、感情のコントロールが難しくなり、怒りの感情が表面化しやすくなるのです。
過去の経験
人の感情や行動は、過去の経験に大きく影響されます
特に、過去に受けた傷やトラウマは、無意識のうちに現在の反応や感情に影響を及ぼしています。
例えば、過去に信頼していた友人から裏切られた経験がある人は、現在の友人や恋人の些細な行動にも疑念を感じやすく、怒りを覚えることがあるでしょう。
過去の経験や傷は、普段は気づかないような状況でも、突如として怒りの感情を引き起こす引き金となることもあります。
怒られたときの対策
冷静になる
怒りの感情に流されないためには、まず冷静になることが重要です。
深呼吸や落ち着ける言葉を唱えるなどの方法で、自分の感情をコントロールしましょう。
話を聞く
怒っている相手を理解するためには、相手の話をよく聞くことが大切です。
相手の話を否定したり、反論したりせず、まずは相手の話をじっくりと聞き入れましょう。
そうすることで、相手が何に対して怒っているのかを具体的に知ることができます。
謝罪する
相手の怒りを理解した上で、誠実に謝罪しましょう。
また、謝罪する際には、以下のNGフレーズを避けましょう。
「でも」「しかし」などの言い訳
「勘違い」「誤解」などの責任転嫁
「わざとじゃない」などの言い逃れ
上記のフレーズは、相手に不誠実な印象を与え、謝罪の効果を損なう可能性があります。
怒っている相手に謝罪する際には、相手の怒りを理解し、誠実に謝罪することが大切です。
解決策を提案する
怒りの原因や問題点を理解したら、相手と協力して解決策を検討しましょう。
相手が納得できる解決策を提案することで、関係を修復し、今後のトラブルを防止することができます。
時間と距離を置く
怒っている相手と話し合いが難しい場合は、一度距離を置いて、お互いが冷静になる時間を取ることも大切です。
冷静な状態で話し合いをすることで、より建設的な解決策を導き出すことができます。
第三者の意見を求める
事態が収束しない場合、信頼できる第三者の意見やアドバイスを求めていきましょう。
まとめ
人は外見からは見えない多くの背景や経験を持っており、感情や行動に影響を及ぼしています。
普段怒らないと人も、特定の状況や背景により怒りの感情を抱くことがあります。
相手が怒る理由を理解し、相手の立場や感情を尊重することで、より豊かな人間関係を築くことができます。”
